Responsable call center (h/f)

  • Réf:4427 médical / Commercial
  • Posté il y a 3 mois

HR network  recherche pour une société française de services spécialisée dans le secteur médical

Située dans la région de Sousse

Responsable call center  (h/f)

 En collaboration avec l’équipe France et tunisie

 Vous serez chargé(e) :

–  Gestion et animation de l’équipe en place

–  rédaction des tableaux de reporting pour la France

–  Suivre les paiements en ligne

– Faire la régulation entre les conseillères Paris sur le nombre d’installation

–  Préparer et organiser les visioconférences avec les mamans.

Compétences :

–  Maîtrise parfaite de la langue française

–  Maîtrise de l’outil informatique (bureautique/bases de données/logiciels internes)

–  Maîtrise du logiciel 3CX serait souhaitable

–  Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique, saisir des informations de façon rapide et sans erreur, prendre des notes

–  Techniques de négociation/vente à distance ; techniques de la relation client à distance

Profil : 

Licence/maîtrise en français souhaitable

–  Expérience souhaitable de 3 à 5  ans dans un poste similaire

–  Sens du contact et du développement commercial

–  capacités managériales

–  Esprit d’équipe/organisé

Pour postuler envoyer votre CV et lettre de motivation par email à direction@quadra-recrutement.com

Postuler par webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook

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