Responsable relation client/customer care (h/f)

HR-Network recherche pour une plateforme textile offshore

Située dans la région du Sahel

 Responsable relation client/customer care (h/f)

 En tant qu’interlocuteur privilégié  et support technique entre l’Angleterre et la Tunisie

 Vous serez chargé(e) de :

-  Gestion des dossiers clients

-  Traiter et valider les commandes en s’assurant de satisfaire les besoins du client

-  Entretien une relation privilégiée avec le client UK afin de passer l’information exacte en Tunisie

-  Etre attentif aux besoins et aux exigences du client

-  Innover et améliorer en permanence l’efficacité et l’efficience de l’échange d’information

 Compétences :

 -  Maîtrise parfaite de la langue Anglaise ,française et arabe

-  Connaissance idéalement du secteur textile

-  Maîtrise de l’outil informatique/ERP

Profil :

-  Maîtrise en commerce international/anglais…

-  Expérience professionnelle souhaitable de 5 ans dans un poste similaire en milieu international

-  Rigoureux/méthodique/minutieux

-  excellent sens du relationnel et de l’écoute

-  Sens commercial développé

-  Capacité d’empathie

-  mobilité internationale