Responsable relation client/customer care textile (h/f)

HR Network recherche pour une plateforme textile offshore dans le jeans située dans la région de Monastir

 Responsable relation client/customer care (h/f)

 En tant qu’interlocuteur privilégié  et support technique pour les clients directs

 Vous serez chargé(e) de :

–  Gestion des dossiers clients

–  Traiter et valider les commandes en s’assurant de satisfaire les besoins du client

–  Entretien une relation privilégiée avec le client afin de passer l’information exacte en Tunisie

–  Etre attentif aux besoins et aux exigences du client

–  Innover et améliorer en permanence l’efficacité et l’efficience de l’échange d’information

 Compétences :

–  Maîtrise parfaite de la langue Française ,anglaise et arabe

–  Connaissance idéalement du secteur textile

–  Maîtrise de l’outil informatique/ERP

Profil :

–  Maîtrise en commerce international/anglais…

–  Expérience professionnelle souhaitable de 3 à 5  ans dans un poste similaire en milieu international

–  Rigoureux/méthodique/minutieux

–  excellent sens du relationnel et de l’écoute

–  Sens commercial développé

–  Capacité d’empathie

–  mobilité internationale